Tanto en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts como en los alojamientos solo para adultos existe una opción para los viajeros selectos que busquen una experiencia maravillosa con numerosas ventajas. Desde 2014, la compañía ofrece Iberostar The Club, un programa nacido de la necesidad de ofrecer una experiencia exclusiva que combina un trato personalizado y el reconocimiento a aquellos viajeros que siempre eligen Iberostar. El exclusivo club permite que toda la familia disfrute de una estancia única en nuestros destinos de ensueño en todo el mundo y cree recuerdos inolvidables.

Los valores del Club incluyen integridad, humildad, buena atención al cliente, trabajo en equipo y cuidado de los detalles, ya que al pasar a formar parte de un grupo exclusivo, el huésped lo hace con la intención de obtener algo diferente a una estancia tradicional. El objetivo del programa es fidelizarlos a largo plazo, por lo que mantener este servicio exclusivo es esencial.

Los miembros de Iberostar The Club disfrutan de zonas exclusivas, como el Star Prestige Lounge y el Private Beach Lounge, además de servicios personalizados durante sus estancias. La atención al más mínimo detalle pretende anticipar las necesidades y deseos de los miembros, así como proporcionar una experiencia de alta calidad. El programa cuenta con un sencillo sistema de afiliación que se adapta en todo momento al ritmo del cliente, a su estilo de vida y a sus necesidades, independientemente de la ubicación y la duración de la estancia, lo que permite al huésped evitar los sistemas basados en puntos o el mínimo de estancia obligatorio, así como decidir dónde y cuándo disfrutar de sus vacaciones.

Actualmente, los huéspedes de Iberostar que decidan formar parte del programa pueden disfrutar de sus beneficios en México (Riviera Maya, Cancún, Cozumel y Riviera Nayarit), República Dominicana (Bayahibe, Puerto Plata y Punta Cana), Jamaica (Montego Bay) y Brasil (Praia do Forte). En resumen, Iberostar The Club redefine los viajes de lujo y ofrece una experiencia exclusiva a sus miembros. The Club se basa en valores como la integridad y el enfoque al cliente, y tiene como objetivo permitir que sus huéspedes creen recuerdos inolvidables. El programa premia la fidelidad a largo plazo y garantiza que los miembros disfruten de servicios personalizados, salas exclusivas y un sistema de afiliación flexible. Como parte del compromiso de Iberostar con la hostelería excepcional, The Club sigue anticipando las necesidades únicas de sus miembros para que disfruten de una experiencia personalizada en cada estancia.

 

Marcos Garcia - Iberostar The Club Managing Director