Sejam nos resorts Iberostar Beachfront familiares ou nas unidades para somente adultos, há uma opção para um seleto grupo que deseja que sua experiência seja esplêndida e repleta de privilégios. Desde 2014, a companhia oferece o Iberostar The Club, que surgiu da necessidade de oferecer uma nova experiência exclusiva para os clientes, combinando tratamento diferenciado e reconhecimento para aqueles viajantes que sempre dão preferência a Iberostar. O clube exclusivo proporciona uma estadia única dentro dos já conhecidos destinos dos sonhos ao redor do mundo, visando criar memórias inesquecíveis para toda a família.

O programa possui como objetivo alcançar 42% dos atuais hóspedes para os próximos 7 a 30 anos através de um serviço infinito, se tornando um operador turístico  próprio da empresa. Possui como valores a integridade, humildade, foco no atendimento ao cliente, trabalho em equipe e atenção, uma vez que ao se tornar parte de um grupo exclusivo, o hóspede o faz com a intenção de conseguir algo diferente da estadia tradicional. E com o objetivo de fidelização a longo prazo, a manutenção desse bom trabalho de atendimento exclusivo é fundamental para atingir as metas do programa.

Os membros do Iberostar The Club desfrutam de áreas exclusivas, como o Star Prestige Lounge e Lounge de Praia Privativo, junto com serviços personalizados durante suas estadias. A atenção dedicada aos mínimos detalhes visa antecipar as necessidades e desejos dos membros, proporcionando uma experiência de alta qualidade.

 

Iberostar The Club members enjoy exclusive areas, such as the Star Prestige Lounge and Private Beach Lounge, along with personalized services during their stays. The dedicated attention to the smallest details aims to anticipate the needs and desires of members, providing a high-quality experience. The program has a simple membership system that adapts at all times to the client pace, lifestyle, and each guest's needs, regardless of location and length of stay, allowing the member to bypass point-based systems or mandatory minimum stays, deciding where and when to enjoy their vacation.

 

 

Atualmente, o hóspede da Iberostar que optar por fazer parte do programa poderá usufruir de seus benefícios no México (Riviera Maya, Cancun, Cozumel e Riviera Nayarit), República Dominicana (Bayahibe, Puerto Plata e Punta Cana), Jamaica (Montego Bay) e Brasil (Praia do Forte).

Os resultados do Iberostar The Club demonstram um sucesso notável, superando o planejado em 35% até o final do ano. Com planos ambiciosos para 2024, a expectativa é alcançar um aumento adicional de 8%, incorporando novos projetos para expandir o alcance do clube no mercado. O comprometimento em superar as expectativas continua a ser a força motriz por trás do crescimento contínuo do Iberostar The Club.

 

Marcos Garcia - Iberostar The Club Managing Director